诶,我问汝哦,汝有无听过「许昌火车站特色服务」?我跟汝讲囉,这个地方,讲是个火车站,实在是个“人情味车站”。我上回带我囝从许昌转车回来,就现现亲眼见识了。有人讲火车站就人多乱糟糟,许昌伓同,安呢讲?不是一回事囉。汝讲是伓是?
火车站会“攀讲”,真是稀奇囉
先共汝讲个故事。我许日(那天)刚下车,正热得汗流浃背,没想到一进站房,迎面就是一个穿着制服的姑娘,笑盈盈地问我:“叔,刚下车吧?要帮忙提行李还是找地方歇歇?”我当时野是愣了一下,心想这火车站还有这服务?后来才晓得,她们叫“微笑志愿者”,专门在站里为旅客提供各种帮助。从问路、到找车厢,甚至帮汝买票、搬行李,啥都干得来。汝讲,这介的火车站,是伓是够“攀讲”?
讲到这,我还得补一句。许昌火车站的特色服务,不是光靠这“微笑志愿者”就行囉。人家还有啥“爱心候车区”,专门给老依伯、孕妇、小囝这些需要特别照顾的人用,椅子又宽又软,空调也特别凉。照我看囉,这介服务,跟咱福州老厝里的“厝边厝尾互相帮”有点像,是一种人情味。汝说对伓对?
“压箱底”的服务,可能汝都无知影
不过,最让我服气的,还是他们有个啥“遗失物品找回”服务。照一般火车站,其实找失物,汝要有“撞狗屎运”的运气才找得回来。但许昌这厢不同,他们有一个专门的“失物处理中心”,记录详细,还会主动联系失主,像个老福州人一样,事无巨细地帮侬打点好。
偷偷共汝讲,许昌火车站还有一个“特别服务”,叫“换乘专人指导”。如果汝转车时间紧,汝可以找他们的服务台,申请一个专人带路,直接从原车厢送到汝的新车厢,安呢就对咯。汝懂伓懂?这介的服务,像极了福州人带外地朋友逿逿,生怕人家迷路。
许昌火车站的“讲究”,像福州鱼丸的汤头
我共汝讲囉,许昌火车站这个地方,最大的讲究就是“细腻”。无论是志愿者的笑脸,还是服务区的布置,甚至连候车室的广播,都是慢慢的、软软的,绝对不会像有些地方吵得汝耳朵疼。像不像咱福州鱼丸的汤头?平平淡淡,却野有味。
所以囉,我觉得许昌火车站值得一去,不光因为“服务好”,更因为它让人有一种“被尊重”的感觉。照我看囉,这才是个火车站该有的模样。
后手问题:如果错过了火车,该咋办?
诶,这个嘛,也简单。许昌火车站有“延误补救窗口”,汝可以去那里补票、改签,服务员会帮侬处理好。照我经验,态度还特别好,伓会让汝心烦。
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